Wenn du eine Belohnung kaufst, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details für die Belohnung und mit den notwendigen Schritten, wie du deine Belohnung erhältst.
Wenn du diese E-Mail nicht finden kannst, befolge diese Schritte:
Verwendest du den richtigen E-mail-Account?
Stelle sicher, das du in jenem Account suchst, mit dem du dich in der App registriert hast.Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner
Sieh in deinen Spam- oder Junk-Ordnern nach, für den Fall, dass die E-Mail versehentlich dort gelandet ist.Suche im Postfach
Verwende die Suchfunktion von deinem E-Mail-Programm, um nach Schlüsselwörtern zu suchen. Suche nach “Bestätigung der Belohnung”
Du kannst die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden?
Wenn du die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden kannst, mache einen Screenshot in der App, der bestätigt, dass du die Belohnung gekauft hast, und sende den Screenshot an [email protected].